Envio & Retornos

Nós enviamos de segunda a sexta-feira, exceto em feriados.

Transporte Nacional – Portugal continental
SEUR DPD — €5.80, frete grátis em encomendas superiores a €39.

União Europeia Envio (Express)
SEUR DPD — €13.99, frete grátis sob encomendas superiores a €45.

Ao colocar o seu pedido, por favor, certifique-se de que os detalhes do endereço de faturamento e envio estão corretos, como não podemos redirecionar.

Por favor, note que o seu endereço de cobrança deve corresponder ao endereço no seu cartão de crédito.

Faremos o nosso melhor para manter os atrasos no mínimo. Nosso tempo de entrega começa a partir do momento em que um pedido é aceito e inclui um período de 24 horas onde seus itens serão enviados pelo nosso armazém. Por favor, note que isso pode demorar mais tempo durante os nossos períodos de venda quando pode levar até 48 horas para envios a serem enviados.

Quando o seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail confirmatório.

Os prazos de entrega são estimativas e começam a partir da data de envio. Nós nos esforçaremos para entregar seu pedido o mais rápido possível, mas não pode ser responsabilizado por atrasos devido a locais de entrega remota ou condições climáticas adversas. Por favor, deixe até 2 ou 3 dias úteis para Portugal um 5/10 dias úteis para o seu pedido para o resto da Europa.

Por favor, note: Seus prazos de entrega podem ser alternados durante períodos muito ocupados, como o feriado de dezembro e feriados bancários. Faremos o nosso melhor para garantir que você receba o seu pedido o mais rápido possível.

Se você deseja retornar qualquer item (s) do seu pedido, você deve nos informar dentro de 14 dias de entrega. Os itens recebidos fora do período de retorno especificado não serão aceitos.

Por favor, note: um reembolso de 100% do nosso retorno só pode ser feito se o item chegar em sua condição original, desfeita e não utilizada. Para itens usados, reservamos o direito de reter uma parte do montante de reembolso. Observe também que só podemos recuperar artigos de higiene que ainda têm o selo existente e que não são defeituosos. O retorno de vouchers e e-vouchers está excluído.

Retornos que foram utilizados, alterados ou danificados não serão aceitos e podem ser enviados de volta para você e / ou um reembolso recusado. Não podemos ser responsabilizados por quaisquer devoluções ou itens ausentes enquanto em trânsito.

Itens (s) devem ser devolvidos do país de transporte original com o formulário de retorno original. Por favor, note que não podemos reembolsar item(s) que são enviados sem qualquer papelada de devolução.

Os reembolsos serão creditados ao seu método original de pagamento. Taxas de envio originais, taxas, impostos ou tarifas não serão reembolsadas. Uma vez que o seu pedido foi recebido e inspecionado, por favor, permitir 1-2 dias úteis para um reembolso a ser creditado de volta ao seu método de pagamento.

Quaisquer custos de entrega pagos em conexão com o pedido são não reembolsáveis ou reembolsáveis. Além disso, quaisquer custos de entrega de retorno e de folga incorridos por você ao retornar produtos são não reembolsáveis ou reembolsáveis.